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Unser Ansporn: Zufriedene Kunden!

"Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für den tollen Panoramakamin. Der Einbau hat sehr gut geklappt. Anbei übersende ich Ihnen ein Bild vom noch nicht ganz fertigen Kamin. Mit freundlichen Grüßen" 

 

Hr. Bley, Oldenburg (Niedersachsen)

Referenz Hr. Bley

 

"Guten Morgen, Herr Schäfer.
 
Jetzt habe ich meinen neuen Ofen zwei mal angeheizt. Er brennt vom feinsten und bringt auch richtig Wärme.
Es hat sich für uns gelohnt sich dieses Teil anzuschaffen. Nochmal vielen Dank für die Planung und Beratung.
 
Mit freundlichen Grüßen,

Hr. Kaßler, Halle (Sachsen-Anhalt)

Referenz Kassler

 

"Guten Tag, Herr Gisbert Schäfer,

vielen Dank für die Lieferung. Außerdem möchte ich mich bei Ihnen und allen Ihren Mitarbeitern für Ihre sehr Kundenfreundlichkeit bedanken.

Viele schöne Grüße"

Hr. Shaikol, Saarbrücken (Saarland)

 



"Vielen Dank für die prompte Lieferung - hat funktioniert, kann Sie weiterempfehlen. Gruß"

Hr. Vogel

 

"Hallo Herr Schäfer,

hier eine kurze Rückmeldung der von Ihnen zugeschnittenen und gelieferten Schamottsteine im August 2016. Diese verwende ich als Schutz der Specksteine im Brennraum meines Tulikivi Specksteinofens(Hauptheizung). Bisher ist kein einziger Ihrer Steine zersprungen, das ist umso erstaunlicher, weil alle seither verwendeten Schamottsteine(andere Lieferanten) schon bei den ersten Brennvorgängen geplatzt sind. Kurzum Sie liefern eine Topp-Qualität, unbedingt empfehlenswert! Mit freundlichen Grüßen"

Fam. Öttinger, Waldenburg (Baden-Württemberg; im Januar 2017)


"Sehr geehrter Herr Schäfer,

vielen Dank für die sehr hilfreiche Unterstützung bei der Ofenauswahl und den Tips zur Verwendung!
So muss Kundenservice sein!
Ich/wir werden Sie gerne weiter empfehlen!

PS: im Anhang finden Sie noch eine Datei mit vorher / nachher

Mit freundlichen Grüßen vom Bodensee!"

vorher nachher

Austausch Kachelofeneinsatz

Austausch Kachelofeneinsatz

- Keine wirklich passenden Anschlüsse
- Rohrübergängen nicht abgedichtet
- Sehr kleiner Nachheizkasten
- Alle Übergänge in selben Durchmessern
- Rohrverbindungen abgedichtet
- Großer Nachheizkasten

Austausch Kachelofeneinsatz

Austausch Kachelofeneinsatz

- Viel Luft um den alten Ofen herum
- Keine Heizwirkung in die Küche
- Hoher Brennstoffverbrauch bei minimaler Heizwirkung auf der Etage
- Neu mit Ytong (5cm) eingemauert und gefliest
- Starke Heizwirkung auch in die Küche
- Bei minimalem Brennstoffverbrauch Heizwirkung für die gesamte Etage

Fam. Würfel, Radolfzell (Baden-Württemberg)


"Hallo Herr Schäfer,

wir gehen mit unserem GOF 36/86 Tunnel nun in die 2. Heizperiode, alles ist sehr schön und der Ofen macht uns riesige Freude. Das Haus lebt mit dem Ofen und jeder Besucher stellt sich als erstes an die warme Ofenwand. Es macht wirklich Spaß!

Empfehlungen bereits getätigt, nahezu jeder fragt "...woher?". Wie gesagt hatte ein Ofenhaus in der Nähe uns das gleiche Modell angeboten, jedoch für den doppelten Preis.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie eine ruhige und entspannte Weihnachtszeit,

herzlichst"

Fam. Bartel, Bassum (Niedersachsen)


"Hallo Herr Schäfer,

Die Lieferung ist gestern sehr pünktlich bei uns eingetroffen. War alles in Ordnung.

Mit freundlichem Grüßen"

Hr. Uhlig, Freiberg am Neckar (Baden-Württemberg)


"Sehr geehrter Herr Schäfer,

wir möchten uns bei Ihnen herzlich bedanken für die hervorragende und kompetente Beratung. So eine Beratung ist heutzutage kaum noch zu finden.

Unser Kachelofen Schmid Profi W12K funktioniert sehr gut und paßt ideal zu unserer Heizung.

Wir wünschen Ihnen alles gute, beim nächsten Bauvorhaben in unserer Familie kommen wir gerne wieder auf Sie zu.

Vielen Dank nochmal!!!"

Hr. Thalhofer, Egenhofen (Bayern)

 

"Den Ofen habe ich heute aufgebaut. Hat alles super geklappt."

Hr. Metzner, Müden an der Aller (Niedersachsen)

 

"Liebes Team von Primus Ofenshop,

wir möchten Ihnen gerne ein sehr positives Feedback zu Beratung, Abwicklung und Baustellenorganisation geben.

Wir waren zunächst nicht sicher, ob wir unseren Kamin im Internet über einen seriösen Anbieter finden werden. Der erste Einblick auf Ihre Webseite hat uns aber dazu bewogen Sie telefonisch zu kontaktieren. Dass wir einen Tunnelkamin für unser Eigenheim (Neubau) wollten, war uns von Beginn an klar. Nach vorherigen Gesprächen mit dem Heizungsbauer sollte es ein wasserführendes Gerät sein, möglichst mit großer Sichtscheibe. Herr Schäfer hat uns dann den optimalen Kamineinsatz empfohlen, obwohl wir zunächst zu einer noch größeren Sichtscheibe tendiert haben. Neben der Technik war natürlich die Optik wichtig. Von Wohnzimmer und Flur aus haben wir einen Feuertisch aus Granit. Wir haben von Flur und Wohnzimmer optimalen Blick aufs Feuer (anbei ein paar Fotos, gerne auch zum Veröffentlichen). Die Abwicklung war dank PayPal ebenfalls einwandfrei. Die Baustelle wurde von Herbert 1A hinterlassen, selbst am Abend zwischen erstem und zweitem Baustellentag sah es einwandfrei aus.

Unser Kamin ist jetzt seit ca. einem Jahr in Betrieb und macht uns noch immer richtig Freude. Gemütliche Abende und selbst wenn es bitterkalt draußen ist bleibt die elektrische Zuheizung an der Wärmepumpe aus. Wir werden Primus im Bekanntenkreis absolut weiterempfehlen!"

Fr. Sahm, Welkenbach (Rheinland-Pfalz)

Kamin wasserführend Fam. Sahm

Kamin wasserführend Fam. Sahm

Kamin wasserführend Fam. Sahm

 

 

 

 

 

 

Anmerkungen Primus Ofenshop: Kamineinsatz wasserführend Brunner Architektur-Kamin 38/86; Feuertisch und Einfassung der Feuerstelle aus Granit (im Wohnzimmer 3cm stark, im Flur 8cm stark; Schiebetür und Holzfach auf der Flurseite; wasserführender Kamin speist einen Pufferspeicher von 1000 Liter Fassungsvermögen, genauso wie eine Luft-Wärmepumpe)

 

"Danke für die gute Zusammenarbeit. Hat alles super geklappt, ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen."

Hr. Loth, Aschersleben (Sachsen-Anhalt)


Erfahrungsbericht: Kamin von Primus Ofenshop bei Fam. Beier

"Hallo  Herr Schäfer,

ich möchte mich bei Ihnen gerne noch einmal für die gute Zusammenarbeit bedanken.

Wir sind mit unserem neuen Kaminofen sehr glücklich!

Anbei ein Bild mit dem fertigen Kamin."

Fam. Beier

 


"Hallo  Herr Schäfer,

Erfahrungsbericht: Kamin von Primus Ofenshop bei Fam. Conrad

wir haben bei Primus-Ofenshop den Eckkamin Primo 6757 gekauft und anstelle eines offenen Kamins aus den 70er Jahren aufgebaut. Nicht nur wir selbst finden, dass unser Eckkamin gut gelungen ist und haben natürlich schon Probeläufe gestartet. Wir sind begeistert von dem Feuer und der Heizwirkung.
Wir bedanken uns bei Ihnen Herr Schäfer und den Damen, die uns am Telefon stets geduldig weitergeleitet haben, ganz herzlich für die Zusammenarbeit. Von Anfang an haben Sie sich  immer Zeit genommen für Ausführungen und Fragen und haben stets geduldig weitergeholfen. Wir können Sie und Ihr Team nur "wärmstens" weiterempfehlen!

Nochmals vielen Dank und freundliche Grüße von der Nahe."

Claudia von der Moren und Paul Conrad (Rheinland-Pfalz)


 

"Sehr geehrte Damen und Herren,  

Erfahrungsbericht: Kamin von Primus Ofenshop bei Fam. Schmidt und Mathes

Erfahrungsbericht: Kamin von Primus Ofenshop bei Fam. Schmidt und Mathes


Ich schicke Ihnen 2 Fotos von dem fertigen Pnoramakamin. Wir sind mit der ganzen Abwicklung und dem Ofen Ihrerseits sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen"


Fam. Mathes und Schmidt, Nauheim (Hessen)

 

 

"Sehr geehrte Frau Schäfer,

vielen Dank für die prompte Zusendung der Schamottesteine. Wir sind sehr zufrieden mit Ihrem Service und können Sie nur weiterempfehlen. Eine angenehme Arbeitswoche wünschen wir Ihnen und verbleiben mit freundlichen Grüßen."

Monika und Heinz-Dietrich Hartmann, Northeim (Niedersachsen)

 

"Sehr geehrte Frau Schäfer,

die Abwicklung und Lieferung meiner Bestellung wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Ich werde Sie selbstverständlich weiterempfehlen.

Viele Grüße aus Aßlar"

Karl-Heinz Sann, Aßlar (Hessen)

 

"Ganz besonderer Dank gilt hier an Hebert, der eine perfekte Arbeit abgeliefert hat. Ebenso an das gesamte Primus-Team und natürlich an Herrn Schäfer, den ich mit meinen Mails und Telefonaten sicherlich an den Rand des Verzweifelns gebracht habe. ;o) Da ich selbst in der Baubranche arbeite, kann ich hier nur sagen, dass ich in meinen Häusern zukünftig nur noch Öfen der Firma Brunner anbieten werde und diese über den Primus-Ofenshop bestelle – selbstverständlich freue ich mich dann immer darauf Herbert beim Aufbau moralisch zu unterstützen. Ich hoffe hier auf eine fruchtbare, geschäftliche Zusammenarbeit.

Liebe Grüße aus dem verschneiten Bayern."

Florian Wanka (Bayern)

 

"Hallo Herr Schäfer,

nochmals vielen Dank für Ihren Besuch. Nachdem wir nun wissen wie mit dem neuen Ofen geheizt werden muss, erfreuen wir uns an der schönen Flamme u. angenehmen Wärme."

Fam. Schumacher, Puderbach (Rheinland-Pfalz)


"Sehr geehrter Herr Schäfer,

ich möchte mich noch einmal recht herzlich für die tolle Unterstützung bei Ihnen persönlich bedanken!

Nach der neuen BimSch war der Buderus Heizeinsatz in unserm Warmluftkachelofen mit keramischen Nachheizzügen von 1960 nicht mehr zeitgemäß. Somit sind wir dann nach langem Suchen auf Ihre Firma gestoßen und schon nach dem ersten Telefonat mit Ihnen empfand ich mich sehr gut betreut. Nachdem Sie sicherlich lange meine vielen „nervigen“ Fragen aushalten mussten entscheiden wir uns dann für einen neuen Heizeinsatz Rubin K19 der Firma Leda. Nachdem wir alles telefonisch festgezurrt hatten ist die Lieferung dann auch pünktlich eingetroffen und es konnte der „alte“ ausgetauscht werden. Selbst während des Aufbaus haben Sie mich sehr gut betreut und ich konnte alle meine Fragen loswerden.

Dann ging es aber an den Anschluss zu den fünfzig Jahre alten keramischen Zügen und auch wenn der gesamte Kachelofen etwas älter war, wollte ich ihn doch erhalten, da er in unser komplett renoviertes altes Haus passt. Der Anschluss zeigte sich dann doch als etwas schwierig, da einige Steine ausgetauscht werden mussten und der Rauchrohranschluss dann noch mit einem Formstein in das alte System integriert werde musste. Auch hier konnte ich auf Ihre Kompetenz zurückgreifen und es verlief alles sehr unkompliziert.

Nun erstrahlt der „Alte“ in neuem Glanz, er gib gerade jetzt zur Winterzeit eine schöne Wäre ab und wie von Ihnen vorausgesagt schafft er es das gesamte doch recht große Haus warm zu bekommen.

Vielen Dank und weihnachtliche Grüße." 

 Fam. Altenscheidt, Schwelm (Nordrhein-Westfalen)

 

"Ich bin gegeistert von Ihrer schnellen Abwicklung. Der Stein ist schon im Ofen und vollbringt das Erwartete. Gerne empfehle ich Sie weiter! Danke."

Fam. Leistenschneider (Hamburg)


"Wir haben heute Morgen unser Ofenteil von Primus Ofenshop bekommen, vielen Herzlichen Dank für die schnelle und verlässliche Lieferung. Nachdem wir uns zunächst auf einen anderen Ofenteil-Anbieter verlassen hatten, hat das Frieren nach 15 Wochen ein Ende gefunden, da der Ofen die einzige Wärmequelle in unserer Wohnung ist! Viele Grüße aus Unterfranken."

Fam. Grötsch (Bayern)

 

Erfahrungsbericht: Kaminofen und Edelstahlschornstein Fam. Kopper

"2012 hatten wir das Ziel, unsere Heizkosten zu senken und dabei auch Kaminatmosphäre in unser Haus zu holen. Trotz fehlendem Schornstein haben dieses Ziel erreicht: Mit dem Kaminofen Moda von Novaline wurde unser Traum wahr! Das Problem des fehlenden Schornsteins hat ein doppelwandiger Edelstahlschornstein gelöst, den uns Primus empfohlen und auch berechnet hat. Die Installation war mit der Anleitung auch für uns möglich und wenn es mal gehakt hat, hat Primus mit Rat und Tat zur Seite gestanden.

Heute, nach gut anderthalb Jahren, können wir sagen dass wir unser Ziel absolut erreicht haben. An vielen Abenden im Winter, aber auch an kühleren Tagen in Herbst und Frühjahr leistet unser Kaminofen gute Dienste und sorgt für Gemütlichkeit. Auch ein Lob an Primus, bei denen wir von Beginn an sehr gut aufgehoben waren."

Familie Kopper, Dernbach (Rheinland-Pfalz)

 

 

Erfahrungsbericht: Kachelofen wasserführend Fam. Dohmann

"Wir sind sehr zufrieden mit dem Ofen. Er wärmt schön und heizt das Wasser im Vorratsspeicher schön auf und macht dabei den Raum auch nicht zu warm. Sogar der Flur wird mitgeheizt obwohl wir da ja Bedenken hatten." (2009)

"Mit dem Ofen sind wir immer noch sehr zufrieden und würden es wieder tun. Herr Kranz hat tolle Arbeit geleistet. Der Ofen konnte sich in den letzten kalten Wintern beweisen. Natürlich muss man auch Holz auflegen damit auch was heraus kommt. Aus heutiger Sicht wäre eine Ofenzugregelung noch schön gewesen, aber das war ja leider nicht mehr im Budget gewesen. Alles in allem ein schöner Ofen." (2013)

Familie Dohmann, Dernbach (Rheinland-Pfalz)

 

„Sehr geehrte Frau Schäfer,

vielen Dank für Ihre kompetente Beratung und Ihren sehr guten Service! Ihren Primus-Ofenshop werde ich sehr gerne weiterempfehlen.

Mit freundlichem Gruß“

Familie Heuer, Porta Westfalica (Nordrhein-Westfalen)

 

"Vorne weg Daumen hoch! Beratung, Bestellung und dann die ganz schnelle Lieferung einfach top. Beim Aufbau brauchte ich dann ein paar Tipps vom Monteur, das war mein Telefonjoker. Absolut Spitze, mehr geht nicht. Weiter so.“

Familie W. Voß, Itzehoe (Schleswig-Holstein)

 

"Sehr geehrte Familie Schäfer,

ich bedanke mich bei Ihnen für die hervorragende Belieferung und Abänderung unserer Bestellung Rauchrohre, Luftgitter, Versetzmörtel und Modellierputz. Alles perfekt angekommen, super Ware und eine nette Beratung am Telefon. Erstaunt waren wir als der LKW eines von uns 70 km entfernten Ofenbauers die Ware lieferte - das nennt man kurze Wege. Freut uns, macht weiter so, wir empfehlen Sie gerne weiter! "

Familie Mayr, Langeringen (Bayern)

 

Kamin Fam. Schröder

"Hallo Herr Schäfer,

vor jetzt schon 3 Jahren haben wir uns über die Heizmöglichkeiten in unserem Haus erkundigt. Sie haben uns den Tausch unseres alten Kachelofeneinsatzes gegen einen Kachelofeneinsatz wasserführend von Brunner (Kachelofeneinsatz wasserführend Brunner B8) empfohlen. Diese Entscheidung dafür war genau die richtige: seit 3 Jahren ist unsere Ölheizung nun „arbeitslos“, wir heizen unser Haus komplett mit dem wasserführenden Kachelofen. Die Leistung von Primus hat dabei nicht mit der Lieferung des Heizeinsatzes geendet, sondern hat auch in Form von fachmännischer Unterstützung bis zur Montage und Inbetriebnahme überzeugt.

Die ganze Familie genießt den Blick auf die Flammen und die angenehme Strahlungswärme durch den Kachelofen."

 Familie Schröder, Höchstenbach (Rheinland-Pfalz)

 

"Hallo Herr Schäfer,

ich schreibe nicht oft eine Kauf-/Abwicklungs-Bewertung (da ich meist zu faul dafür bin), aber da wir mit Primus-Ofenshop sehr zufrieden sind, ist es mir in diesem Falle ein Anliegen.

Ursprünglich fiel unsere Wahl auf Primus-Ofenshop wegen der schnellen Lieferfähigkeit unseres Kamins. Da wir aber noch ein paar zusätzliche Details abzuklären hatten, merkten wir schnell, dass wir auch in punkto Support die richtige Entscheidung getroffen hatten. Unsere Anliegen wurden immer freundlich und zuvorkommend behandelt. Auch als beim Aufbau des Kamins ein Schamott beschädigt wurde, wurde rasch und unkompliziert ein Ersatzteil geliefert.

Wir können Primus-Ofenshop nur wärmstens weiterempfehlen!"

 A. Stockhammer, Lambrechten (Österreich)

Kamin Fam. Stockhammer 2

Kamin Fam. Stockhammer 3

Kamin Fam. Stockhammer

 

 

 

 

 

 

 

"Ich habe im Jahr 2011 von Ihnen einen Kamineinsatz der Marke Brunner gekauft. Nun hat er fast seine erste Heitzperiode hinter sich gebracht und ich bin begeistert wie der Kamineinsatz nicht nur unser Herz erwärmt."

J. Stangl, Hengersberg (Bayern)


Kamin Fam. Lenz

"Hallo Herr Schäfer,

endlich ist es vollbracht: Der Einsatz ist eingemauert, der Schornsteinfeger hat sein OK gegeben und das Ganze funktioniert auch bei mäßigen Außentemperaturen (15°) schon wunderbar. Der Kamin lässt sich trotz des nur einen Hebels sehr gut dosieren, zündet sehr schnell. Die Scheiben verrußen nur sehr wenig und langsam, obwohl der Ofen nur wenig gefüllt wurde und wohl seine Betriebstemperatur noch kaum erreicht hat. Insgesamt wirklich eine tolle runde Sache - nicht zuletzt auch Dank Ihrer Beratung. Auch der Schornstein sieht edel aus und passt auch optisch gut in den Raum. Anbei schon mal ein Bild vom Rohbau (Kamin und Raum)."

 M. Lenz, Saarbrücken (Saarland)

 

Kamin Fam. Wessing

"Hallo Herr Schäfer, 

Wir sind sehr glücklich und zufrieden mit unserem Kamin. Wir waren angenehm überrascht, wie gut der Kamin zieht, keinerlei Rauchentwicklung! Und die Zeit, die Sie sich kürzlich genommen haben, mir den Kamin nochmals zu erklären, war einmalig. 

Vielen Dank!"

M. Wessing, Kelkheim (Hessen)


 

Kamin Fam. Hellmer

"Einen wunderschönen guten Morgen Herr Kasper!

Das erste Mal in 12 Jahren, dass wir morgens in die Küche kommen und es ist lecker warm! Gestern war der große Tag, der Schornsteinfeger hat hier alles sehr gewissenhaft unter die Lupe genommen, was ich dank Ihrer ausführlichen Beschreibungen nahezu "professionell" umgesetzt habe. Abends haben wir dann das erste Mal angefeuert:

- ungefähr 90 Minuten Feuer (meine Frau und ich haben während wir das Feuerchen beguckten mit Sekt abgefeiert)

- sehr schön ruhiger und sauberer Abbrand und eine wohlige angenehme Wärme.

- gegen 21 Uhr war nur noch Glut da, heute morgen um 6 Uhr kamen wir in die Küche und es war nicht der Kälteschock wie sonst immer, sondern ein Erlebnis der besonderen Art.

Ohne Sie hätte ich das nicht geschafft, deswegen abermals ein ganz dickes DANKESCHÖN!"

 M. Hellmer, Norden (Niedersachsen)


"Mit Ihrer Leistung sowie der Art und Weise deren Abwicklung war ich sehr zufrieden. Gerne empfehle ich Sie ggf. weiter."

H. Heßler, Berlin

 

"Sehr geehrte Frau Schäfer,
 
hat alles gut geklappt, Lieferung war am Freitag schon vor 9.00 Uhr bei uns, Steine sind schon eingebaut. Wir würden Sie jederzeit weiterempfehlen.
 
Viele Grüße"
 


Fam. Vogth, Reinheim (Hessen)


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